チャットボットは文字を用いて会話するという技術です。

短文だけを吐き出す単純なチャットボットは、多くのユーザーの遊びプログラムとして人気を集めていました。

ものを売る企業にとって欠かせない業務の一つに、問い合わせ対応があります。

チャットボットをカスタマーサポートに導入すれば、スタッフの能力に左右されない顧客対応が可能になります。

カスタマーサポートとは顧客からの問い合わせに対応して、様々な問題を解決する業務や部署のことです。

顧客からの問い合わせに対応して様々な課題を解決する業務や部署は、カスタマーサポートやカスタマーサービスと呼ばれ […]

チャットボットを使って成約率の向上を図る企業が増えています。

カスタマーサポートは顧客からの問い合わせに対応して、様々な課題を解決しなければなりません。

自社のサポートを強化していくためには、Webマーケティングの一環としてチャットボットを導入すると良いです。

より良い経営を行っていくために、Webマーケティングを実践したいと考えている場合にはチャットボットを利用する手 […]