チャットボットは文字を用いて会話するという技術です。
自動学習機能のあるチャットボットの2つの魅力
短文だけを吐き出す単純なチャットボットは、多くのユーザーの遊びプログラムとして人気を集めていました。
チャットボットによる対応
ものを売る企業にとって欠かせない業務の一つに、問い合わせ対応があります。
チャットボットでカスタマーサポートを効率化するには
チャットボットをカスタマーサポートに導入すれば、スタッフの能力に左右されない顧客対応が可能になります。
チャットボットをカスタマーサポートに使うメリット
カスタマーサポートとは顧客からの問い合わせに対応して、様々な問題を解決する業務や部署のことです。
チャットボットは接客を自動化するツールです
顧客からの問い合わせに対応して様々な課題を解決する業務や部署は、カスタマーサポートやカスタマーサービスと呼ばれ […]
チャットボットによる成約率の向上を図る企業が増加中
チャットボットを使って成約率の向上を図る企業が増えています。
チャットボットがカスタマーサポートに使われています
カスタマーサポートは顧客からの問い合わせに対応して、様々な課題を解決しなければなりません。
チャットボットをホームページに使おう
自社のサポートを強化していくためには、Webマーケティングの一環としてチャットボットを導入すると良いです。
機会損失を減らせるチャットボット
より良い経営を行っていくために、Webマーケティングを実践したいと考えている場合にはチャットボットを利用する手 […]